JAKARTA - PT Indosat Tbk. (ISAT) melaporkan adanya peningkatan trafik data yang signifikan selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, yang berlangsung dari 21 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026.
Selama periode tersebut, trafik data nasional tercatat tumbuh sekitar 15% dibandingkan hari biasa. Angka ini bahkan menunjukkan peningkatan lebih dari 20% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan bahwa lonjakan trafik data ini bukan hanya sekadar angka teknis, tetapi juga mencerminkan perkembangan pesat dalam ekonomi digital Indonesia. Ia menyatakan bahwa pertumbuhan penggunaan data ini kini tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga meluas ke berbagai kawasan wisata, pusat-pusat ekonomi baru, hingga wilayah yang sebelumnya minim aktivitas digital.
Menjaga Kualitas Layanan dengan Teknologi Canggih
Desmond menjelaskan bahwa pertumbuhan trafik ini tidak terjadi tanpa upaya khusus dari pihak Indosat. Salah satu langkah utama yang diambil adalah optimalisasi jaringan melalui pemanfaatan Digital Intelligence Operations Center (DIOC), yang memanfaatkan kecerdasan artifisial (AI).
DIOC memungkinkan pemantauan performa jaringan secara aktual, serta deteksi dan penanganan gangguan secara cepat. Hal ini memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi dapat terus menikmati koneksi yang andal, terutama selama periode Nataru yang padat.
“Dengan dukungan teknologi AI di DIOC, tim teknis kami dapat mendeteksi dan menangani potensi gangguan lebih cepat, memastikan layanan tetap prima,” ujar Desmond.
Selain itu, perusahaan juga menguatkan kapasitas jaringan di titik-titik strategis yang mengalami lonjakan trafik tertinggi. Beberapa wilayah yang mendapat perhatian khusus termasuk kawasan Jabodetabek, seperti Bogor, Sukabumi, dan Tangerang, serta daerah-daerah lain yang meliputi Garut, Bandung, Klaten, dan sejumlah kawasan di Bali dan Sumatra.
Peningkatan Infrastruktur Jaringan untuk Menghadapi Lonjakan Trafik
Desmond menambahkan bahwa lebih dari 208.000 BTS 4G dan 1.404 BTS 5G telah disebar di seluruh Indonesia, dengan peningkatan BTS 4G sebesar 7,7% dibandingkan tahun sebelumnya. Ini membantu memperluas jangkauan layanan Indosat, terutama untuk memenuhi kebutuhan trafik yang melonjak selama Nataru.
Tak hanya itu, Indosat juga berfokus pada pemulihan layanan jaringan di daerah-daerah yang terdampak bencana, seperti di Aceh dan sejumlah wilayah di Sumatra. Hingga saat ini, tingkat pemulihan jaringan di Aceh sudah mencapai 97,5%. Pemulihan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu hadir dalam mendampingi masyarakat sejak masa tanggap darurat hingga fase pemulihan.
Pemulihan Jaringan Pascabencana dan Dukungan kepada Masyarakat
Sebagai bagian dari upaya pemulihan, Indosat menambah jumlah personel teknis di wilayah terdampak, baik dari internal perusahaan maupun mitra dalam ekosistemnya. Perusahaan juga bekerja sama secara intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), dan pemerintah daerah untuk memastikan pasokan bahan bakar dan membuka akses ke wilayah yang sempat terisolasi akibat kerusakan infrastruktur.
“Indosat juga terus mengoperasikan Posko Pemantauan [Command Center] di Jakarta, Medan, dan Aceh untuk memberikan dukungan maksimal bagi tim di lapangan,” tambah Desmond.
Layanan Indosat: Dari Kota Besar ke Daerah Terpencil
Dalam hal penggunaan aplikasi, lima aplikasi yang mencatatkan lonjakan penggunaan tertinggi selama periode Nataru adalah TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan YouTube. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia semakin bergantung pada layanan digital untuk berkomunikasi, bekerja, dan bersosialisasi, baik di kota besar maupun daerah yang lebih terpencil.
Indosat, dengan layanan dan infrastruktur yang diperkuat, telah mampu menghadapi lonjakan permintaan ini dengan baik, menunjukkan kesiapan mereka dalam mengantisipasi kebutuhan yang semakin berkembang di pasar digital.
Meningkatnya Kebutuhan akan Konektivitas di Seluruh Indonesia
Desmond menggarisbawahi bahwa pertumbuhan trafik data yang terus meningkat ini memperlihatkan dampak positif dari layanan Indosat yang semakin meluas, dengan semakin banyak masyarakat yang dapat menikmati manfaat dari konektivitas digital. Baik di kota besar maupun daerah dengan aktivitas digital yang sebelumnya terbatas, Indosat berhasil memberikan akses yang lebih luas dan lebih andal.
“Pertumbuhan trafik data ini merupakan cerminan dari semakin berkembangnya ekonomi digital di Indonesia, dan Indosat bangga bisa menjadi bagian dari kemajuan ini,” jelasnya.
Peningkatan Kualitas Layanan untuk Menyambut Tahun 2026
Sebagai langkah selanjutnya, Indosat berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperkuat jaringan serta layanannya. Dengan pertumbuhan pengguna internet yang semakin pesat, perusahaan akan terus meningkatkan kapasitas jaringan dan memperluas cakupan layanan di seluruh wilayah Indonesia.
Selain itu, Indosat juga berfokus pada pengembangan infrastruktur 5G yang diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan masyarakat akan konektivitas yang lebih cepat dan stabil. Dengan dukungan dari teknologi canggih dan pemantauan jaringan berbasis AI, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggannya.
Dengan meningkatnya trafik data sebesar 15% selama periode Nataru 2025, Indosat telah membuktikan kemampuannya dalam menghadapi permintaan yang terus berkembang di sektor digital.
Lonjakan ini tidak hanya mencerminkan kebutuhan akan konektivitas yang semakin meningkat, tetapi juga menunjukkan bahwa layanan Indosat kini telah meluas dan dapat diakses lebih banyak masyarakat, bahkan di daerah-daerah yang sebelumnya terbatas aksesnya. Dengan pemanfaatan teknologi canggih dan perbaikan infrastruktur jaringan, Indosat siap untuk terus melayani pelanggan di seluruh Indonesia dengan koneksi yang lebih cepat dan andal.
